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主题: 断货逼涨,康师傅家乐福对掐,一场与消费者无关的商家乱战

  • 高铭
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  • 发表于:2010/12/14 13:44:28
  • 来自:湖南
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断货逼涨,康师傅家乐福对掐,一场与消费者无关的商家乱战

 11月1日,康师傅经典袋面系列涨价,零售价由每包2元上调至2.2元,涨幅为10%。家乐福在中国的所有卖场,均拒绝上调康师傅方便面的价格。康师傅停止给家乐福供货,目前已约有一个月。受此影响重庆家乐福康师傅近10个品种缺货。(《重庆晚报》12月13日)

  这真是一个商业巨头笑傲江湖的时代。那边“3Q”大战刚刚尘埃落定,这边零售业巨头与食品业巨头又脸红脖子粗地掐上了。事情的缘起却是非常的“孩子气”,一方要涨价,一方不让涨,于是这方停止供货,“此处不听爷,自有听爷处”,那方大手一挥,“悉听尊便”。

  对此,围观的网友有多重解读。一是中立派,认为无论是要求涨价的康师傅,还是不让涨的家乐福,其实都是出于各自商业利益的盘算,小道消息是,家乐福同意涨售价,反对的是涨进价,而康师傅则要求两个一起涨;二是挺“家”派,认为无论怎么说,家乐福不同意涨价,都站在了消费者一边,维护了消费者的利益,值得赞许,对家乐福的好感倍增;最令人莫名惊诧的是挺“康”派,说是面对外国企业的挑衅,康师傅坚决地说“不”,第一次看到民族企业有了自主权很是兴奋,“不要为了几毛钱断送了民族尊严”。如此“爱国”,让人无语凝噎。

  就我个人而言,看到的只有悲哀与失落。不争的事实是,无论这场商战斗得有多激烈,事态如何发展,对于两大巨头的影响都微乎其微,最终受伤的还是消费者。天下超市多如牛毛,康师傅完全不必死抱着家乐福一家,涨价已成既定事实;对于零售业巨无霸家乐福来说,一个品牌方便面的销售量几乎可以忽略不计,借此一战,倒还可以意外收获一个“为消费者着想”的美誉。但是消费者,不管你是委屈还是愤怒,不管方便面是涨价还是“瘦身”,这最后的苦果你都得吞着。最令人郁闷的是,作为直接关联方和最不利结果的承担者,消费者除了围观看热闹,毫无话语权可言。换句话说,这场“断货逼涨”的闹剧,看似与消费者密切相关,其实根本无关。

  家乐福落户中国已经有些年头了,之所以能够遍地开花,很重要的一个原因就是与供货商保持着良好的合作关系。所谓“钱能解决的问题都不叫问题”,之前虽然也有过摩擦,但最终都以和气收场。此次商战,只是一次非常意外的“擦枪走火”。一些供应商的看法是,家乐福实力很强大,没有其他国内零售企业在要货量上可与家乐福这样的巨头相抗衡。与其说实力强大的家乐福没想到自己会碰到康师傅这根“钉子”,不如说一向说一不二的康师傅没想到会啃到家乐福这块“硬骨头”。由此而带来的一个问题是:除了商家内讧这样的偶然性因素之外,究竟还有谁能阻挡巨头涨价的脚步?

  方便面不营养,但方便食用,是许多家庭的生活必需品,我本人就是康师傅的忠实顾客。两毛钱的涨幅,虽然不至于对我们的生活产生太大影响,但公众内心都会困惑:你凭什么动不动就涨价?自2007年那轮集体涨价以来,几乎每年方便面厂家都会有小幅上涨,前不久还曾集体玩“瘦身”,理由无外乎都是原材料价格上涨之类的含糊措辞。作为完全市场化的行业,我们自然不能强制方便面不能涨价,但是每轮涨价中,到底有多少非理性的成分,有多少是一己私欲的膨胀?进而言之,当某一种商品成为准生活必需品,当一个行业或者一家企业强大到足以控制整个产业链的时候,就可以为所欲为,想涨就涨吗?我们乐意看到民族企业做强做大,但决不想看到强大之后的民族企业成了一匹脱缰的野马,在逐利的道路上一路狂奔。

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  今日,网上爆出重庆家乐福拒绝康师傅涨价被停止供货一个月了。看了这条新闻,我觉得作为消费者应该思考几个问题:一,家乐福的拒绝涨价,是出于什么样的动机?二,作为方便面的龙头老大,康师傅底气很足,靠什么?三,这样的矛盾对于消费者是好事还是坏事?四,家乐福这样的大型连锁店,是不是就是流传的外国经济侵略与中国企业利益的碰撞?很多人说,许多的消费品价格逐渐会被国外大集团垄断。中国的产品价格会因为依赖而仰人鼻息?

  根据上面提出的问题。我自己思考了许多,但因为不是专业人士,所以一些观点还希望大家一起探讨。家乐福拒绝涨价,我觉得是因为利益问题,不是因为消费者的原因。对于商家而言,合作的是利益,而不是消费者的利益。康师傅的硬气是代表中国国内企业的一个缩影,被连锁企业左右的痛苦是一个自主企业难以忍受,却不得不忍受的。因为连锁超市是企业面对消费者最直接的一个大窗口,因为没有健全的商业流通规则和制度,所以,很多的霸王条款,被强加在企业身上,比如进店费,动辄大几十万。结款被卡着脖子,这些是造成康师傅发怒的主要原因。商品价格的制定,是需要物价局和有关部门批准的,但是涨和不涨,消费者几乎是没有发言权的,但是,连锁的销售大企业就有发言权,这也给消费者出了一口恶气。但是,以后受损的还是消费者。中国国内很多的产品,在国外反而比国内便宜,这样的实例太多。我们消费者除了埋怨无能的政府监管机构之外,只能够大骂这些汉奸卖国贼了。商业秩序的建设不能够在一个公平公正的原则下进行,这是中国的国情,更是中国腐败的源头,谁都可以去钻政策的空子去捞钱,唯独老百姓不行。对于涨价最有发言权的消费者对于涨价是被动的接受,所有的涨价监督机制,是逢听必涨。政府对此事件不能够置身事外,应该尽快成立专案组调查,并给消费者一个答复。


  
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