我是宁远县桐山街道办大种地自然村的一个村民。我现在居住的一层平房，是上个世纪80年代修建的。因年久失修，我打算将老房子拆了，重新建房。我于2018年5月就递交了建房申请，但整整一年过去了，到目前为止，房屋规划红线图都没划出来，也就是说，规划审批手续尚未正式开始。
2018年12月，我就此事进行了网络问政，相关部门曾书面回复，待政府会议纪要结果出来后，将迅速给予办理规划手续。从2019年1月份，会议纪要结果出来到现在，又过去了6个月，这已远远超过了部门公示承诺的办证办结时限。机构改革启动三四个月了，每次口头回复，都是部门异动，人员未定。可是部门网上回复说，每天都在接受群众业务办理，并没有因为机构改革而耽误群众办事。我今年3月上旬，就打算将办理规划审批的资料交城乡规划技术中心，但一直未予接受。经过我再三催促，4月11日城乡规划技术中心才接受我的报建资料。
到今天为止，又己经整整两个月，得到的答复是，部门自己都不知道什么时候去划红线图。从打报告申请建房，时间已经整一年零一个月了，部门办事效率如此低下，这不是形式主义和官僚主义，又是什么？这难道就是你们承诺的“由保姆式服务向母亲式服务转变”，“一件事一次办，马上办，马上好”？在当前全国重点整治形式主义、官僚主义的大背景下，我将坚定维护自身的合法权益，直至问题解决。
